Das Problem
So läuft Schadensmeldung heute
in den meisten Hausverwaltungen.
Meldungen kommen fragmentiert an
Telefon, E-Mail, WhatsApp, Zettel, jede Meldung kommt auf einem anderen Weg. Nichts ist vollständig. Alles muss nachgefragt werden.
Jede Meldung bindet Ihre Mitarbeiter
Rückfragen, manuelles Einpflegen, Weiterleiten. Ein einziger Schadensfall kostet wertvolle Zeit, jeden Tag, mehrfach.
Kein Überblick, keine Dokumentation
Wer hat was entschieden? Welcher Handwerker war zuständig? Was braucht die Versicherung? Das Wissen liegt in E-Mail-Verläufen und Köpfen.
Was CARL für Sie übernimmt
CARL macht die Arbeit.
Sie behalten die Kontrolle.
Die finale Entscheidung liegt immer bei Ihnen, CARL erledigt alles davor.
Strukturierte Digitalmeldung
Mieter füllen ein geführtes Formular aus: Foto, Ort, Beschreibung, Dringlichkeit. Keine fehlenden Angaben mehr, keine Rückfragen, kein Telefonat.
Analyse und 1-Klick-Freigabe
CARL bereitet Einschätzung, Schadenstyp und passenden Handwerkervorschlag automatisch vor. Ihr Mitarbeiter prüft auf einen Blick, und gibt mit einem Klick frei.
Automatische Dokumentation
Statusverlauf, Kommunikationsprotokoll, Versicherungsblatt, alles entsteht automatisch aus dem laufenden Prozess. Kein manuelles Zusammensuchen am Ende.
Echtzeit-Status für alle Beteiligten
Mieter sehen den Status ihrer Meldung, ohne anzurufen. Ihr Mitarbeiter sieht denselben Stand, ohne Rückfragen. Der Handwerker kommt informiert an.
Der Ablauf
Von der Meldung bis zur fertigen
Dokumentation. Fünf Schritte.
Was früher über Telefon, E-Mail und Excel koordiniert werden musste, läuft jetzt strukturiert durch einen einzigen Kanal — mit einem Klick Ihrer Mitarbeiter.
Mieter meldet den Schaden
Foto, Beschreibung und Ort — alles in einem einfachen Formular. 2 Minuten. Kein Telefonat, keine E-Mail, keine Warteschleife für den Mieter.
CARL analysiert die Meldung — in Sekunden
In dem Moment, in dem die Meldung eingeht, analysiert CARL automatisch — alles was Sie sonst manuell zusammensuchen müssten:
Mietvertrag: Wer ist zuständig — Vermieter oder Mieter? Rechtlich begründet nach MRG.
Versicherungspolice: Ist der Schaden gedeckt? Welche Police greift?
Schadensfotos: Art und Ausmaß des Schadens — objektiv bewertet, nicht nach Gefühl.
Dringlichkeit: Notfall, dringend oder planbar — korrekt eingestuft.
Werkstatt: Welche hinterlegte Werkstatt ist für dieses Gewerk zuständig?
Versicherungsformular: Wird automatisch ausgefüllt — fertig, nicht nur angelegt.
Was Ihre Mitarbeiter früher viele Stunden an Telefonaten, E-Mails und Unterlagensuche gekostet hat, liegt jetzt in Sekunden fertig vor ihr.
Ihr Mitarbeiter sieht alles auf einen Blick
CARL liefert: Wer ist verantwortlich (mit rechtlicher Begründung), welche Werkstatt ist zuständig, ob die Versicherung greift — und was als nächstes zu tun ist. Kein Hin- und Herschauen mehr. Kein Zusammensuchen.
Freigabe mit einem Klick
Ein kurzer Blick, ein Klick — die finale Entscheidung liegt bei Ihnen. Danach läuft alles automatisch: Werkstatt erhält den Auftrag, Mieter wird informiert, Fall ist dokumentiert.
Der Handwerker trifft beim Mieter ein
Koordiniert, informiert, mit allen nötigen Angaben ausgestattet. Der gesamte Fall ist lückenlos dokumentiert — ohne manuelle Nacharbeit.
Vertrauen & Sicherheit
Entwickelt für den professionellen Einsatz.
DSGVO-konform
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.
Klare Rollen und Freigaben
CARL unterscheidet klar zwischen Mieter-, Mitarbeiter- und Verwaltungszugängen.
Nachvollziehbare Dokumentation
Jede Aktion ist protokolliert – für interne Prüfungen und rechtliche Anforderungen geeignet.
Häufige Fragen
Fragen, die wir oft hören.
Mathias Kracher, 29
Gründer von SMARTCARL
"SMARTCARL ist aus einer persönlichen Erfahrung entstanden. Als Mieter habe ich erlebt wie Schadensmeldungen untergegangen sind, Wochen vergingen ohne Rückmeldung und der Schaden einfach blieb. Nicht weil die Hausverwaltung es nicht wollte, sondern weil der Prozess es nicht zuließ. Genau das wollte ich ändern."
Preise
Transparent. Ohne Überraschungen.
Das Onboarding ist einmalig. Das Abo wird individuell auf die Anzahl Ihrer Einheiten abgestimmt — monatlich oder jährlich.
April-Aktion · Monatlich
- Vollständiges Onboarding inklusive
- Alle Funktionen sofort freigeschaltet
- Persönliche Einführung für Ihr Team
- CARL-KI-Analyse, Werkstatt-Kommunikation, Mieter-Portal
April-Aktion · Jährlich
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Ihr persönlicher Preis
Wie viele Einheiten verwalten Sie?
Monatlich
25,00 €
pro Monat im 1. Jahr
Jährlich (empfohlen)
21,50 €
pro Monat im 1. Jahr
Onboarding
349,00 €
einmalig
Wie funktioniert das Abo?
Nach dem Onboarding legen wir gemeinsam die Anzahl Ihrer verwalteten Einheiten fest — darauf basiert der monatliche Betrag. Bei monatlicher Abrechnung zahlen Sie flexibel Monat für Monat. Bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie einmal pro Jahr und sparen dabei. Kein Pauschalpreis, kein versteckter Fixbetrag.
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